Kullanım Koşulları

Taraflar ve kapsam

Bu koşullar NKomşu mobil uygulamasını ve https://nkomsu.com web arayüzünü ("Hizmet") kullanan herkes ile Hizmeti işleten kişi ("NKomşu") arasındadır; işletenin kimliği Künye ve İletişim metninde yer alır. Hizmeti kullanmaya devam ederek bu koşulları kabul etmiş olursunuz.

Sitenizin yönetimi NKomşu'yu kendi sitesinin işlerini yürütmek için kullanır; siteyle ilgili kararlar, kayıtlar ve bunların doğruluğu site yönetiminin sorumluluğundadır.

Hizmetin niteliği

NKomşu site yönetimine ve sakinlere yardımcı olan bir yazılım aracıdır. Aşağıdakileri bilerek kullanın:

• Kurul kararı yerine geçmezUygulamadaki görüş anketleri kat malikleri kurulu kararı değildir ve hukuken bağlayıcı değildir. Kurul kararları kanuna uygun toplantıda alınır ve noter onaylı karar defterine yazılır; NKomşu bu kayıtların takibine yardımcı olur.
• Ödeme aracılığı yapılmazNKomşu para tutmaz ve ödeme aracılığı yapmaz. Aidat ve borç ödemeleri doğrudan sitenin banka hesabına yapılır; uygulama yalnız beyan ve tahsilat kaydını tutar. Tahsilat makbuzu vergi belgesi değildir.
• Hukuki danışmanlık değildirMevzuat bilgileri ve hesaplamalar (gecikme tazminatı, arsa payı dağıtımı, işletme projesi) yol gösterici araçlardır; özel durumunuz için bir hukukçuya danışın.
• Acil durum hizmeti değildirİmdat ve güvenlik özellikleri site görevlilerine ve yönetimine haber verir; 112 ve kolluk kuvvetlerinin yerine geçmez.

Hesabınız

• Doğru bilgiKayıt olurken ve hesabınızı kullanırken doğru bilgi vermeniz gerekir.
• Kişiye özelHesabınız size özeldir; başkasının kullanmasına izin vermeyin. Şifrenizin güvenliğinden siz sorumlusunuz; yetkisiz kullanımı fark ederseniz hemen bildirin.
• Rol ve yetkiHangi bilgileri görebileceğiniz ve hangi işlemleri yapabileceğiniz sitedeki rolünüze (malik, kiracı, hane üyesi, yönetici, görevli) göre belirlenir. Yetkiniz dışındaki verilere erişmeye çalışmayın.

Kullanım kuralları

Hizmeti hukuka, Topluluk Kuralları'na ve bu koşullara uygun kullanırsınız. Özellikle başkalarının kişisel verilerini (adres, telefon, borç, sağlık bilgisi gibi) izinsiz paylaşmak, sistemi bozmaya, aşırı yüklemeye ya da güvenliğini aşmaya çalışmak, başkası adına işlem yapmak ve Hizmeti ticari amaçla izinsiz kullanmak yasaktır.

NKomşu Fırsatları

NKomşu'nun anlaştığı işletmelerin sitenize özel indirimleri yalnız işletmenin kendi iş yerinde, kasada kullanılır. Aşağıdakileri bilerek kullanın:

• Daireye özelBir fırsatı "Al"dığınızda hak dairenize tanımlanır: dairenizdeki hane üyeleri aynı hakkı görür ve kullanabilir; aynı anda yalnız bir kasa kartı açılabilir ve kullanım sınırı daire için sayılır. Dairenizde biri aldıysa fırsat ikinci kez alınamaz. Hak başka bir daireye devredilemez ve dairenin dışından biri adına kullanılamaz.
• Süre ve kontenjanHak 30 gün ya da fırsatın bitişine kadar (hangisi erkense) geçerlidir; bitişten 3 gün önce hatırlatılır. Kontenjan dolduğunda yeni hak verilmez; süresi içinde kullanılmayan hakkın yeri başka bir komşuya geçer.
• Kasa kartı"Kasada göster" ile açılan kart 5 dakika geçerlidir ve bir kez kullanılır. Kartın ekran görüntüsü ya da fotoğrafı geçerli değildir. İşletme onayladığında kullanım sayılır; yanlış onayı işletme 10 dakika içinde geri alabilir.
• İşletmenin koşullarıİndirimin kapsamı, geçerli olduğu ürünler, saatler ve stok gibi koşulları işletme belirler ve uygular. NKomşu satışa taraf değildir; ürün ya da hizmetle ilgili talepler işletmeye yöneltilir. Fırsat önceden haber verilerek ya da işletme iş birliğini bitirdiğinde sona erebilir.
• Kötüye kullanımKartı kopyalamak, başkasının hakkını kullanmak ya da işletmeyi yanıltmaya çalışmak yasaktır; bu durumda hak iptal edilebilir ve hesap kısıtlanabilir.

NKomşu Hizmetleri

İşinizi NKomşu'nun anlaştığı ustalara (tesisat, kombi, elektrik ve benzeri) NKomşu üzerinden iletirsiniz. Aşağıdakileri bilerek kullanın:

• NKomşu aracıdırTalebinizi ustaya NKomşu iletir ve süreci takip eder. Hizmet sözleşmesi sizinle usta arasında kurulur; işin kapsamını, fiyatını, malzemesini ve garantisini usta belirler ve üstlenir. NKomşu ödeme almaz ve işin tarafı değildir; bir sorun yaşarsanız talebin yazışmasından NKomşu'ya yazın, ustayla aranızda çözüm için aracılık ederiz.
• İletişimTalepte izin verirseniz adınız, telefonunuz ve adresiniz yalnız o iş için ustaya iletilir; izin vermezseniz randevu NKomşu üzerinden ayarlanır. Ustanın telefonu uygulamada gösterilmez; her yeni iş için yeni talep açarsınız.
• İndirim yalnız NKomşu koduylaUstanın NKomşu indirimi yalnız NKomşu üzerinden açılan işte geçerlidir: iş bitince uygulamadan açtığınız 5 dakikalık tek kullanımlık kodu usta okutup onayladığında uygulanır. Kodun ekran görüntüsü geçerli değildir. NKomşu dışında doğrudan anlaştığınız işlerde NKomşu indirimi ve takibi yoktur. Yanlış onayı usta 10 dakika içinde geri alabilir.
• Puan ve yorumYalnız NKomşu üzerinden tamamlanan işi değerlendirebilirsiniz. Yorumunuz gerçek deneyiminize dayanmalı; hakaret, başkasının kişisel verisi ve reklam içeremez. NKomşu bu kurallara aykırı yorumu gizleyebilir.
• Kötüye kullanımKodu kopyalamak, başkası adına kullanmak, gerçekleşmemiş bir iş için yorum yazmak ya da ustayı yanıltmaya çalışmak yasaktır; bu durumda talep kapatılabilir ve hesap kısıtlanabilir.

Paylaştığınız içerik

Talep, yorum, ilan, mesaj ve paylaşımlarınızdan siz sorumlusunuz. NKomşu bu içerikler bakımından yer sağlayıcıdır; içerikleri önceden kontrol etmekle yükümlü değildir, ancak hukuka ya da Topluluk Kuralları'na aykırı olduğu bildirilen ya da fark edilen içeriği kaldırabilir.

İçeriğinizin Hizmette gösterilebilmesi için gereken ölçüde (saklama, görüntüleme, iletme) kullanılmasına izin vermiş olursunuz; içeriğin hakları sizde kalır.

Hizmette değişiklik ve kesintiler

NKomşu Hizmeti geliştirebilir, değiştirebilir ya da bakım için geçici olarak durdurabilir. Planlı kesintiler mümkün olduğunca önceden duyurulur. Verilerin düzenli yedeklenmesi için makul önlemler alınır.

Hesabın kısıtlanması ve kapatılması

Bu koşulların ya da Topluluk Kuralları'nın ağır ya da tekrarlanan ihlalinde hesabınız kısıtlanabilir ya da kapatılabilir; kararın gerekçesi size bildirilir ve itiraz edebilirsiniz. Hesabınızı istediğiniz zaman silme talebiyle kapatabilirsiniz.

Sorumluluk

NKomşu Hizmeti özenle sunar; ancak site yönetiminin ve kullanıcıların girdiği bilgilerin doğruluğundan, site yönetiminin kararlarından ve kullanıcıların birbirleriyle ilişkilerinden sorumlu değildir. Kanunun izin verdiği ölçüde NKomşu'nun sorumluluğu kast ve ağır ihmal hâlleriyle sınırlıdır; tüketicilerin kanundan doğan hakları saklıdır.

Fikri haklar

Hizmetin yazılımı, tasarımı ve markası NKomşu'ya aittir. Size yalnız Hizmeti bu koşullara uygun kullanma hakkı tanınır.

Değişiklikler

Bu koşullar güncellenebilir. Önemli bir değişiklikte yeni sürüm uygulamada gösterilir ve Hizmeti kullanmaya devam etmeniz için yeni sürümü kabul etmeniz istenir. Kabul ettiğiniz sürüm ve kabul zamanı kaydedilir.

Uygulanacak hukuk

Bu koşullara Türk hukuku uygulanır. Tüketici sıfatıyla kullananlar için tüketici hakem heyetleri ve tüketici mahkemelerine başvurma hakkı saklıdır.

İletişim

NKomşu · iletisim@nkomsu.com · https://nkomsu.com