Site ve apartman yönetimi

Site ziyaretçi kaydı: misafir onayı ve kargo takibi telefondan

Misafir girişte kaydedilir, sakin telefonundan onaylar ya da reddeder; kargo da teslim edilene kadar kayıtta bekler. Ziyaretçiden kimlik kartı, kimlik numarası ya da fotoğraf istenmez, KVKK aydınlatması kayda işlenir.

Siteniz için teklif alın Sakinim, nasıl katılırım?

Girişte misafir kaydı

Güvenlik görevlisi misafirin adını, ziyaret edeceği daireyi ve kaç kişi olduklarını yazar; telefon, araç plakası ve ziyaret amacı isteğe bağlıdır. Giriş için sakinden onay istenir. Onay telefonla ya da sakinin QR koduyla zaten alındıysa misafir doğrudan içeri alınır.

Onay bekleyen, içerideki ve çıkış yapan misafirler aynı listede izlenir; çıkışta kayıt kapanır. Sakini olmayan daireye misafir kaydı açılmaz, aynı plakayla açık bir kayıt varken yenisi açılmaz.

Yönetimin kara listesindeki bir ad ya da plaka yazılınca görevli uyarılır; uyarıya rağmen açılan kayıt işaretlenir.
Araç girişleri plaka, sürücü ve giriş amacıyla ayrıca kaydedilir; çıkışta kapanır.
Görevli misafiri içeri aldığında dairedeki sakinlere bildirim gider.

NKomşu güvenlik görevlisi ekranında misafir kaydı: sakinden telefonla onay istenir; onay bekleyen kayıtta daire, ziyaret amacı ve KVKK aydınlatma adımı yer alır

Sakin misafirini telefondan onaylar

Onay istenen misafir için dairedeki sakinlere bildirim gider. Sakin NKomşu mobil uygulamasındaki Misafirlerim ekranından girişi onaylar ya da gerekçe yazarak reddeder; karar, kaydı açan görevliye bildirimle iletilir. Görevli sakinle telefonda görüşüp onayı kendisi de işleyebilir.

Kayıtta kararı kimin verdiği ve sakinin kendi telefonundan onaylayıp onaylamadığı saklanır. Sakin şu an sitede olan misafirlerini ve son 30 günün misafir geçmişini görür.

Telefona giden bildirimde misafirin adı ya da plakası yazmaz; ayrıntı uygulamanın içinde görünür.
Eski kiracı, taşındığı dairenin misafirlerini göremez.

NKomşu misafirlerim ekranından kesit: misafir kabulü özeti, misafirin onaylandığı ve güvenliğin bilgilendirildiği bildirim ve şu an sitedeki misafir

Misafire giriş QR'ı

Sakin, kendisine özel misafir giriş QR'ını misafirine gönderir. Görevli kodu okuttuğunda sakinin adı, sitesi, bloğu ve dairesi doğrulanır; QR ile doğrulanan misafir sakinden ayrıca onay beklenmeden kaydedilebilir.

Kod üç günde bir kendiliğinden yenilenir, eskisi geçersiz olur.
QR web panelinden ve mobil uygulamadan paylaşılır.
Her okutma sonucuyla kayda geçer; güvenlik ekranında okutma geçmişi ve günün özeti görünür.

Kargo teslim edilene kadar kayıtta

Siteye gelen kargo, kargo firması ve paket sayısıyla, varsa takip numarası ve alıcı adıyla daireye kaydedilir; dairedeki sakinlere bildirim gider. Kargo girişte bekler, teslim edildiğinde teslim alan kişinin adıyla kayda geçer. Geri gönderilen kargo gerekçesiyle işlenir.

Teslim alma fotoğrafı, teslim fotoğrafı ve teslim alanın ekrana attığı imza isteğe bağlıdır. Sakin kendi dairesinin kargolarını, durumlarını ve teslim alanı uygulamada görür.

Bekleyen, teslim edilen ve geri gönderilen kargolar ayrı izlenir.
Sakin kargonun gelişinde, tesliminde ve geri gönderilmesinde bildirim alır.
Telefona giden kargo bildiriminde firma ya da kişi adı yazmaz.

Kimlik istenmez, aydınlatma kayıtlı

Ziyaretçiden kimlik kartı, kimlik numarası ya da fotoğraf istenmez. Görevli KVKK aydınlatma metnini ziyaretçiye okutur ve bunu kayda işler; kayıtta okutulan metnin sürümü de saklanır.

Aydınlatma metni hangi bilgilerin neden tutulduğunu, veri sorumlusunun site yönetimi olduğunu, kayıtların ne zaman silindiğini ve ziyaretçinin haklarını yazar.

Misafir, araç, QR ve kargo kayıtları ile kargo fotoğrafları bir yıl sonra otomatik silinir.
Sakin yalnız kendi dairesinin misafir ve kargolarını görür.
Görevli yalnız güvenlik ekranlarını açar.

Ekran görüntüleri NKomşu'nun demo sitesinden alınmıştır; içindeki kişiler ve kayıtlar örnektir.

NKomşu ne yapmaz?

Yanlış beklenti oluşmasın diye sınırları açıkça yazıyoruz.

Ziyaretçinin kimlik kartını, kimlik numarasını ya da fotoğrafını kaydetmez.
Kapı, bariyer ya da turnike açmaz; kamera ya da plaka tanıma sistemi değildir.
Kargo teslim almaz, taşımaz ya da dağıtmaz; yalnız kargonun nerede beklediğini ve kime teslim edildiğini kayda geçirir.
Misafir, otopark ya da ortak alan kurallarını belirlemez; bunlar yönetim planı ve kurul kararıyla belirlenir.

Roller

Kapıda herkes kendi ekranında

Güvenlik görevlisi: Misafir ve araç kayıtlarını telefondan ya da bilgisayardan açar; onay bekleyen, içerideki ve çıkış yapan misafirleri aynı listede izler.
Sakin: Misafir onayını mobil uygulamadan verir; misafir QR'ını paylaşır, kendi kargolarını ve misafir geçmişini görür.
Yönetici: Kara listeyi tutar; misafir, araç ve kargo hareketlerini vardiyalara göre nöbet defterinde izler.

İlgili sayfalar ve rehber

SSS

Sık sorulan sorular

Misafir kaydında kimlik istenir mi?

Hayır. NKomşu'da ziyaretçinin kimlik kartı, kimlik numarası ya da fotoğrafı kaydedilmez. Adı, ziyaret ettiği daire ve kişi sayısı yazılır; telefon, plaka ve ziyaret amacı isteğe bağlıdır. Ziyaretçiye KVKK aydınlatma metni okutulur ve bu kayda işlenir.

Sakin misafirini nasıl onaylar?

Görevli onay istediğinde dairedeki sakinlere bildirim gider. Sakin NKomşu mobil uygulamasındaki Misafirlerim ekranından girişi onaylar ya da gerekçe yazarak reddeder; karar, kaydı açan görevliye bildirimle iletilir. Sakin önceden kendi misafir QR'ını da paylaşabilir.

Sakin kargosunun kime teslim edildiğini görebilir mi?

Evet. Sakin kendi dairesinin kargolarını, bekleyen ya da teslim edilmiş olduklarını ve teslim alan kişinin adını uygulamada görür. Kargo geldiğinde, teslim edildiğinde ya da geri gönderildiğinde bildirim alır.

Misafir ve kargo kayıtları ne kadar saklanır?

Misafir, araç, QR ve kargo kayıtları ile kargo fotoğrafları bir yıl sonra otomatik olarak silinir. Bu kayıtların veri sorumlusu site yönetimidir; NKomşu kayıtları yönetim adına tutar.

Sitenizi ve bölgenizi NKomşu'da buluşturun

Sitenize özel kurulum ve fiyat teklifi için yazın; ihtiyaçlarınızı dinleyip size dönelim.

Teklif alın Sakinim, nasıl katılırım?