Site ve apartman yönetimi
Bekçi tur kontrolü, devriye ve imdat çağrısı tek uygulamada
Özel güvenlik görevlisi sahaya asılan QR etiketlerini telefonla okutarak devriye turunu tamamlar; yönetim tur planını, vardiyaları ve olay defterini web panelden izler. Tehlike anında görevli tek dokunuşla yöneticileri ve nöbetteki ekibi uyarır.
QR kontrol noktalarıyla devriye turu
Yönetim devriye rotalarını ve kontrol noktalarını tanımlar, her noktanın QR etiketini yazdırıp yerine astırır. Görevli turu başlatır, noktaları telefonuyla okutur ve turu kapatır; geç okutulan ve atlanan noktalar kayda geçer.
Etiket tahmin edilemeyen bir kod taşır; nokta adını bilen biri sahte okutma üretemez. Kaybolan ya da kopyalandığından şüphelenilen etiketin kodu yenilenir, eski etiket geçersiz olur.
- Bodrum gibi bağlantı olmayan yerde mobil uygulama okutmayı bekletir, bağlantı gelince gönderir.
- Konum alınabildiğinde okutmaya eklenir ve altı ay sonra silinir; konum alınamayan yerde tur yine tamamlanır.
- Web panelinde kamera okumayı desteklemeyen tarayıcıda etiketteki kod elle yazılır.
Haftalık tur planı ve tur uyumu
Her rota için turun haftanın hangi günleri ve saat kaçta atılacağını planlayın. Tur saati gelince görevdeki görevliye hatırlatma gider; tur tolerans süresi içinde başlatılmazsa yöneticiye uyarı düşer.
Devriye takibi ekranı tur uyumunu, en çok atlanan noktaları ve görevli bazında sonuçları gösterir. Turun beklenen süresi ve tanınan ek süre rotada tanımlıdır.
- Turu görevli başlatır; plan hatırlatır ve başlatılmayan turu bildirir.
- Rota sonradan değişse de geçmiş turların uyum hesabı bozulmaz.
- Görevli günün tur planını devriye ekranında görür.
Vardiya planı ve zimmet listesi
Vardiyaları tek tek ya da “hafta içi her gün 08:00–20:00” gibi tekrarlı bir planla oluşturun. Vardiya panosu şu an kimin görevde olduğunu, kimin gelmediğini ve sırada kimin olduğunu gösterir.
Vardiya başlamadan görevliye hatırlatma gider. Görevli vardiyayı başlatmazsa ya da bitiş saati geçtiği hâlde kapatmazsa yöneticiye bildirim düşer. Vardiya devrinde zimmet listesindeki ekipman tek tek tam, eksik ya da hasarlı diye işaretlenir.
- Zimmet listesini ve devriye toleransını yönetim güvenlik ayarlarından belirler.
- Sakin şu an görevde olan görevliyi ve vardiya planını uygulamada görür.
Olay kaydı ve nöbet defteri
Görevli olayı kategorisi (güvenlik, sağlık, yangın, altyapı, doğal afet ya da diğer) ve önem derecesiyle kaydeder, en çok sekiz fotoğraf ekler. Yöneticiye ve sitedeki diğer görevlilere bildirim gider; olay müdahaleden sonra çözüm notuyla kapatılır.
Nöbet defteri her vardiyada geçen misafir, araç, kargo, devriye, olay ve imdat kayıtlarını ve vardiya devrindeki ekipman durumunu bir arada gösterir. Güvenlik özeti dönemin hareketlerini, devriye uyumunu ve vardiya dakikliğini özetler.
- Olaylar sakinlere dağıtılmaz; gerekirse yönetim olay ayrıntısı içermeyen hazır bir genel uyarı gönderir.
- Kara liste uyarısına rağmen açılan kayıtlar defterde işaretlidir.
- Olay kayıtları, kanıt fotoğrafları ve imdat kayıtları iki yıl sonra silinir.
Tek dokunuşla imdat çağrısı
Görevli imdat düğmesine bastığında üç saniyelik geri sayım başlar; yanlışlıkla bastıysa vazgeçebilir. Süre dolunca çağrı sitenin yöneticilerine ve nöbetteki diğer görevlilere gider. Konum alınabiliyorsa çağrıya eklenir; alınamazsa görevlinin son okuttuğu devriye noktası yer ipucu olarak görünür.
Mobil uygulamada siren çalar ve biri müdahale edene kadar on saniyede bir yinelenir; açık web panelinde de tam ekran alarm ve siren çıkar. Müdahale eden kişi kayda geçer ve diğer alıcılara haber verilir; yönetici çağrıyı kapanış notuyla kapatır.
- On dakika boyunca kimse müdahale etmezse siren durur; çağrı yönetici ekranında açık kalır.
- Alıcı yalnız kendi sirenini susturabilir; çağrı diğer alıcılarda çalmaya devam eder.
- Yönetici isterse 23:00–07:00 arasındaki çağrıları sirensiz, sessiz bildirim olarak alır; nöbetteki görevlide bu ayar yoktur.
- Telefona giden imdat bildirimi görevlinin adını yazmaz: “Bir görevli yardım istiyor.”
Ekran görüntüleri NKomşu'nun demo sitesinden alınmıştır; içindeki kişiler ve kayıtlar örnektir.
NKomşu ne yapmaz?
Yanlış beklenti oluşmasın diye sınırları açıkça yazıyoruz.
- İmdat çağrısı 112'ye ya da polise gitmez; yalnız sitenin yöneticilerine ve nöbetteki görevlilere ulaşır. Acil durumda 112'yi arayın.
- Olay kaydı kolluğa bildirimin yerine geçmez; suç ya da acil bir durumda polis, jandarma ya da 112 aranır.
- Kamera, alarm ya da bariyer sistemi değildir; donanım satmaz ve siteyi uzaktan izlemez.
- Sitede özel güvenlik görevlisi çalıştırmak için gereken valilik izni sitenin yükümlülüğüdür; NKomşu bu izni almaz ve yerine geçmez.
Roller
Yönetim, görevli ve sakin
- Yönetici
- Rotaları, kontrol noktalarını, tur planını ve vardiyaları web panelden kurar; devriye uyumunu, nöbet defterini ve imdat çağrılarını izler.
- Özel güvenlik görevlisi
- Vardiyasını başlatır, ekipmanı işaretler, turu QR ile tamamlar; olay kaydeder, gerekirse imdat çağrısı gönderir. Yalnız güvenlik ekranlarını görür.
- Sakin
- Görevdeki görevliyi ve vardiya planını görür, güvenliğe mesaj yazar, görevlileri ayda bir değerlendirir; bir görevli hakkındaki yazısı yalnız yönetime gider.
İlgili sayfalar ve rehber
- SayfaMisafir ve kargo takibiMisafir onayı ve kargo teslim kaydı
- SayfaSite yönetim uygulamasıSitenin bütün işlerine genel bakış
- SayfaKomşu uygulamasıİlan, etkinlik, kulüp ve dayanışma
- RehberKat Malikleri Kurulu Toplantısı Nasıl Yapılır?Olağan ve olağanüstü toplantı, 15 günlük çağrı, ikinci toplantı, nisap, vekâlet sınırı ve karar defteri; boş çağrı şablonuyla KMK m.29–33 adım adım.
- RehberAidat Borç Listesi Asmak Yasak mı? KVKK Kararı (2026)KVKK'nın 2026 ilke kararı borçlu listesini asansör, giriş ve koridora asmayı hukuka aykırı saydı. Borç bilgisi hangi kanallarla paylaşılabilir?
SSS
Sık sorulan sorular
İmdat çağrısı polise ya da 112'ye gider mi?
Hayır. İmdat çağrısı yalnız sitenin yöneticilerine ve nöbetteki görevlilere gider. Acil durumda 112'yi arayın.
Devriye için ayrı bir QR okuyucu gerekir mi?
Hayır. Kontrol noktalarının QR etiketlerini yönetim web panelden yazdırır; görevli etiketleri telefonuyla okutur. Tarayıcı kameradan okumayı desteklemiyorsa etiketteki kod elle yazılabilir.
Planlanan tur atılmazsa yönetim nasıl haberdar olur?
Planlanan tur tolerans süresi içinde başlatılmazsa yöneticiye bildirim gider. Devriye takibi ekranında tur uyumu, atlanan noktalar ve görevli bazında sonuçlar görünür.
Güvenlik olayları sakinlere gösterilir mi?
Hayır. Olay kayıtları sağlık bilgisi ya da kişi adı içerebildiği için yönetimde ve görevlilerde kalır. Sakinlerin bilmesi gereken bir durum varsa yönetim olay ayrıntısı içermeyen hazır bir genel uyarı gönderir.
Görevliden hangi kişisel bilgiler istenir?
Görevliden kimlik numarası, doğum tarihi ya da ev adresi istenmez. Özel güvenlik kimlik kartının numarası ve geçerlilik tarihi isteğe bağlıdır. Görevden ayrılan görevlinin kart ve iletişim bilgileri bir yıl sonra silinir; vardiya ve olay geçmişi kendi süresince kalır.
Sitenizi ve bölgenizi NKomşu'da buluşturun
Sitenize özel kurulum ve fiyat teklifi için yazın; ihtiyaçlarınızı dinleyip size dönelim.